Alcaldía Municipal de Chinácota

Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

La Alcaldía de Municipal de Chinácota ha creado el Instructivo de Respuestra de PQSDF Anónima.

Paso 1.

Al registrar el PQRSD, el sisteme generará un número de Radicado ##### para realizar la consulta y conocer el estado de la solicitud. Ver imagen 1.

Imagen 1. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

Paso 2.

Después para realizar la consulta debe ir al menú y seleccionar el ítem de Servicios Ciudadanos y seleccionar el ítem PQRSF. Ver imagen 2

  Paso 2

Imagen 2. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

Paso 3.

Al seleccionar se visualiza una publicación donde se usted deberá ir al botón de Consulta el estado de tu PQRSDF. Ver imagen 3

 

Paso 3

Imagen 3. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

Paso 4.

Al seleccionar la opción si se encuentra registrado en la sede electónica de la entidad, podrá visualizar la información de la siguiente manera, el asunto, el número de radicado, el estado de su solictud y la opción VER para conocer más información acerca de la misma. Ver imagen 4

Imagen 4. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

 

Piso 5.

Para ver el detalle de la información y respuesta seleccionar ver.  Ver imagen 5 

 

       

Imagen 5. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

 

Paso 6.

Si no se encuentra registrado, debe ingresar el número de radicado y correo electrónica para la visualización de la información del estado de sus solicitud.   Ver imagen 6

 

Imagen 6. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

 

Paso 7.

Al seleccionar la opción Consultar,  el usuario podrá visualizar la información y estado de la solicitud PQRSD. Ver imagen 7

 

Imagen 7. Instructivo a respuesta a PQRSD anónima

 


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Fecha de publicación 14/12/2023
Última modificación 14/12/2023