Alcaldía Municipal de Chinácota

Formulario de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQRDS)

Por favor tenga en cuenta las siguientes definiciones para establecer el tipo de solicitud a presentar y los términos de respuesta.

Diligencia el respectivo formulario o realizando su respectiva consulta de estado de la solicitud realizada.

 

 

Solicitud de PQRSD

Solicitud PQRSD anónimo

Consulta el estado de tu PQRSD

 

 

Ten en cuenta la siguiente información en el momento de realizar tu solicitud: 

 

Instructivo de recepción PQRSD   Instructivo de respuesta PQRSD
   
Instructivo de recepción PQRSD Anónima   Instructivo de respuesta PQRSD Anónima

 

 

PeticiónPetición

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.


QuejaQueja

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones

 

ReclamoReclamo

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la presentación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud.                    

 

SugerenciaSugerencia

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

 

 

FelicitaciónFelicitación

Es la manifestación de la alegría y satisfacción de un servicio brindado o la gestión de la entidad.

 

 

DenunciaDenuncia

Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competenten de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o ético profesional.

 

Solicitud de información    Solicitud de información

Petición formulada para acceder a información pública, sin necesidad de que los solicitantes acrediten su personalidad, el tipo de interés, las causas por las cuáles presentan su solicitud o los fines a los cuales habrán de destinar los datos solicitados.

 

Solicitud de datos personalesSolicitud de datos personales

Es la solicitud de cambio y/o eliminación de información correspondiente a los datos personales del usuario que requieran correcciones o actualizaciones.

 

 

Agende tu citaAgenda tu cita

Reunión de tipo presencial o virtual en caso de tener necesidad de realizar un trámite.

Agendar cita

 


Número de visitas a esta página 576
Fecha de publicación 28/01/2017
Última modificación 14/12/2023