Alcaldía Municipal de Chinácota

Procedimiento para radicar una PQRSD

Paso 1.

Ingresar a la sede electrónica de la Alcaldía Municipal de Chinácota, encuentras el vinculo para la PQRSD , A través de Servicios de Atención a la Ciudadanía/Atención al Ciudadano/PQRSD. Ver imagen 1  

 

                                        Paso 2

Imagen 1. Procedimiento para radicar una PQRSD

Paso 2 

El sistema lo redirecciona a una publicación donde encontrará varias ocpiones y los tipos de solicitud que puede generar, de acuerdo a su petición, dar clic en alguna de ellas como por ejemplo ENVÍA UNA QUEJA. Ver imagen 2  

 

                                             Clic Petición

Imagen 2. Procedimiento para radicar una PQRSD

 

Paso 3. 

Diligenciar el fomulario. Ver imagen 3  

                                 Formulario PQRSD

Imagen 3. Procedimiento para radicar una PQRSD

 
Nombre completo:  Ingrese su nombre completo.
Correo electrónico:  Ingrese su correo electrónico para el seguimiento de la PQRSD.
Número teléfono contacto: Ingrese un número de contacto.
Descripción:  Ingrese un mensaje descriptivo de la solicitud PQRSD.
Tipo de solicitud: Seleccione si es una petición, queja, reclamo, sugerencia, denuncia o felicitación.
Tipo de solicitante:  Seleccione el tipo de solicitante que es, si es persona natural, jurídica, Niños o adolescente.
Tipo de documento de identidad:  Seleccione el tipo de documento, si es Cedula de ciudadania, Cedula Extrajeria, Pasaporte, Tarjeta de Identidad.
Número de documento de identidad:  Ingrese el numero de documento
Razón Social: Ingrese el nombre de la Razón Social si aplica.
Nit: Ingres el Nit si aplica.
Dirección:  Ingrese la dirección de residencia.
País: Seleccione el País donde de encuentre y asi mismo el departamento y ciudad.
¿Cuál medio prefiera para recibir respuesta a sus solicitudes?: Seleccione por que medio desea recibir la respuesta, Correo electronico, Portal, Via telefonica 
Archivo adjunto: Adjunte algún archivo si lo ve necesario.
Términos y condiciones:  Acepte términos y condiciones para poder enviar la información.

Paso 4. 

Una vez diliegenciado el formulario, dar clic en ENVIAR SOLICITUD, el sistema  generará un número de radicado con el cual puedes conocer el estado de la solicitud. Ver imagen 4  

                                                      Radicado

Imagen 4. Procedimiento para radicar una PQRSD

 

 


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Fecha de publicación 12/12/2023
Última modificación 14/12/2023